Všeobecná ustanovení
Kupní smlouva, na jejímž základě je realizován prodej zboží, vzniká na základě odeslání elektronické objednávky kupujícím. Právní vztahy, vzniklé uzavřením kupní smlouvy, se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku, zejména ustanoveními o uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí. Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu oprávněn požádat kupujícího o autorizaci objednávky, např. telefonicky nebo elektronickou poštou. Pokud kupující autorizaci odmítne, je objednávka považována za neplatnou. Kupující provedením objednávky nebo registrací souhlasí se zařazením svého kontaktu do newslettru.
Podáním objednávky kupující přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek uvedených na internetových stránkách prodávajícího ve znění platném v den odeslání elektronické objednávky. Objednávku je možno provést v CZK/EUR. Měnu zvolíte v pravém horním rohu prohlížeče.
V případě, že kupující využije slevového kupónu či kódu a nedojde k uhrazení objednávky ve stanoveném termínu, vyhrazuje si prodávající právo takovému kupujícímu v další objednávce slevu neposkytnout.
Faktura je kupujícímu zaslána v elektronické podobě. Pokud si kupující přeje i tištěnou podobu, je nutné tuto informaci uvést v poznámce objednávky.
Kupující bere na vědomí, že zobrazované barvy zboží mohou být zkreslené digitalizací nebo se může jednat o ilustrační fotografie. Při potisku látek může dojít k drobným nesrovnalostem v samotném vzoru (tečky, čáry apod.), které nejsou důvodem k reklamaci.
Nepřevzetím zásilky dochází k porušení této smlouvy ze strany kupujícího. Při platbě na dobírku bude přepravné a balné nutno uhradit na základě nově vystavené faktury, která Vám bude zaslána. V případě platby předem bude částka k vrácené ponížena o přepravné a balné.
Cena a způsob dopravy
GLS (dodání kurýrem na adresu) - 109 Kč, dobírka + 59 Kč
PPL (dodání kurýrem na adresu) - 103 Kč
PPL Parcel shop (výdejní místa) - 83 Kč, při objednávce nad 1 600 Kč je doprava zdarma
Zásilkovna.cz ČR - 97 Kč, SK - 139 Kč, není možná dobírka.
Při nákupu nad 2500 Kč - DOPRAVA ZDARMA (požadujeme platbu předem na účet, nevztahuje se na dobírky)
Zásilky po Praze můžou být dle potřeb prodávajícího rozvezeny vlastním kurýrem, který Vás bude kontaktovat telefonicky.
V případě zaslání na dobírku a následné nepřevzetí/nevyzvednutí zásilky zákazníkem v termínu, musí zákazník uhradit poštovné, které může být i soudně vymáháno.
U každého zboží je uvedená dostupnost. Pokud je zboží skladem, odesíláme zpravidla do 3 pracovních dnů.
Při platbě předem na účet prodávajícího 2001391321/2010 se předpokládá, že částka za objednané zboží bude uhrazena nejpozději do 7 dnů od objednání, v opačném případě si prodávající vyhrazuje možnost objednávku zrušit. Platba z účtu vedeného v jiné měně než CZK je možná v EUR, případně je nutno zadat u poplatků OUR.
Platba je možná i online prostřednictvím platební brány Comgate.
Kupující je povinen při převzetí zboží od přepravce zkontrolovat neporušenost obalů a v případný výskyt jakýchkoliv závad (roztrhaný, promočený nebo jinak poškozený obal) neprodleně oznámit přepravci. Zásilku, která nese známky poškození během přepravy, nepřebírejte! Sepište s přepravcem protokol o poškození zásilky a informujte nás na naší emailové adrese. Nové zboží vám bude dodáno v co nejkratší možné době.
Uvedené podmínky platí pro zasílání v rámci ČR (v případě Zásilkovna.cz i pro SK). Při dodávce do zahraničí je nutná platba předem a poštovné bude po dohodě upřesněno.
Záruka a vrácení peněz
Není-li stanoveno jinak, na veškeré naše zboží se vztahuje standardní délka záruční doby 24 měsíců.
Při využití zákonné lhůty vrácení zboží do 14 dnů musí být vráceno neporušené a nepoužité, tak aby mohlo být dále nabízeno zákazníkům. Před odesláním, prosím, informujte prodávajícího emailem o zasílání zásilky zpět. Budou vám zaslány podrobné instrukce. V případě, že byl součástí zásilky dárek, bude dárek vrácen společně se zbožím. V případě, že byla na objednávku uplatněna sleva, která je podmíněna výší objednávky a při vrácení zboží dojde ke snížení částky pro možnost uplatnění slevy, bude tato sleva odečtena z částky pro vrácené zboží.
Vracené zboží nelze zaslat na dobírku, dobírkové zásilky nebudou přijaty. Výměna zboží za jiné není možná.
Pro vrácení zboží bez udání důvodu do 14 dnů může zákazník využít níže uvedený formulář. Vyplněný a podepsaný formulář společně s vracejícím zbožím a fakturou odesílá zákazník na adresu prodejce.
-------------------------VZOR ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY-------------------------
Podtržené upravte dle potřeby.
Moje jméno a příjmení
Moje adresa
Můj telefon a e-mail
Prodávající:
GaGa's Czech s.r.o., IČ: 06865429
Zasílací a fakturační adresa: GaGa's Czech s.r.o., Pražská 810/16, 10200, Praha 10, tel. 732778856
Datum ..............
Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy
Vážení,
dne .......... jsem prostřednictvím vašeho e-shopu www.gagapleny.cz s vámi uzavřela kupní smlouvu č. ............., jejímž předmětem bylo ........... kód......... Toto zboží jsem převzala dne ..........
Vzhledem k tomu, že smlouva byla uzavřena pomocí internetu (telefonu), tj. typického prostředku komunikace na dálku, rozhodla jsem se využít svého práva podle ustanovení § 1829 odst. 1 ve spojení s § 1818 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a tímto oznamuji, že od výše uvedené kupní smlouvy odstupuji.
Zboží vám zasílám zpět v samostatné zásilce, zároveň vás žádám o poukázání částky ve výši .... Kč ve prospěch mého bankovního účtu č. ....../....., nejpozději do 14 kalendářních dnů od doručení.
S pozdravem
..............................
(vlastnoruční podpis)
Přílohy:
Kopie kupního dokladu
Reklamace
Reklamované zboží zašle kupující na adresu prodávajícího s popisem reklamované vady společně s originálem nebo kopií dokladu o koupi. Odstranitelná vada bude bezplatně odstraněna, v případě neodstranitelné vady bude kupujícímu vrácena kupní cena za zboží nebo poskytnuto zboží nové. Kupující má povinnost zaslat reklamované zboží neprodleně po zjištění vady bez dalšího používání.
Reklamace zaslané provozovateli na dobírku nemohou být akceptovány. O vyřízení reklamace budete informování nejpozději do 30 dnů od převzetí reklamace.
Záruka se nevztahuje na:
- vady vzniklé používáním k jinému než určenému účelu
- vady způsobené špatným zacházením se zbožím
- běžné opotřebení
- poškození živelnou událostí
Před samotnou reklamací kontaktujte nejprve prodejce emailem, bude domluven další postup.
Ochrana osobních dat
Zavazujeme se, že veškerá osobní data zákazníka budou chráněna v souladu s platnými právními předpisy ČR (Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.), budou použita výhradně pro účely obchodní činnosti provozovatele stránek a nebudou žádným způsobem poskytována třetí straně.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 22.4.2018
